1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar mi-ia.co, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio y a todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes usar nuestro servicio.

2. Descripción del Servicio

mi-ia.co es una plataforma SaaS que permite a los usuarios crear y gestionar agentes de inteligencia artificial personalizados para automatizar comunicaciones, principalmente a través de WhatsApp Business. El servicio incluye:

• Creación y configuración de agentes de IA personalizados
• Integración con WhatsApp Business
• Dashboard de métricas y conversiones
• Procesamiento de mensajes mediante modelos de IA (OpenAI GPT-4, DeepSeek V3)

3. Modelo de Precios y Facturación

3.1 Prueba Gratuita

Ofrecemos las primeras 10 conversiones (ventas, citas, leads calificados) completamente GRATIS. No se realizará ningún cobro hasta que tu agente haya generado 10 conversiones exitosas.

3.2 Cobro Automático

Una vez que tu agente genere la conversión #11, se realizará un cobro automático de $200,000 COP utilizando el método de pago registrado durante el onboarding.

3.3 Métodos de Pago

Aceptamos tarjetas de crédito/débito, PSE, Nequi, Daviplata y otros métodos de pago a través de Wompi (Bancolombia).

3.4 Reembolsos

Si cancelas tu cuenta antes de los 30 días y tu agente no ha generado 10 conversiones exitosas, puedes solicitar un reembolso automático. Los reembolsos se procesan según nuestra política de reembolsos.

4. Uso Aceptable

Te comprometes a:

• Usar el servicio únicamente para fines legales y legítimos
• No usar el servicio para enviar spam, mensajes fraudulentos o contenido ilegal
• No intentar acceder a sistemas o datos de otros usuarios
• No usar el servicio para violar derechos de terceros
• Mantener la seguridad de tu cuenta y credenciales

5. Limitaciones y Disclaimers

5.1 Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. El servicio puede estar sujeto a mantenimiento, actualizaciones o interrupciones técnicas.

5.2 Precisión de las Respuestas de IA

Las respuestas generadas por los agentes de IA son generadas automáticamente y pueden contener errores, inexactitudes o información desactualizada. El usuario es responsable de revisar y validar las respuestas antes de usarlas en contextos críticos.

5.3 Integraciones de Terceros

El servicio depende de integraciones con terceros (WhatsApp Business, OpenAI, DeepSeek, Wompi, Google Calendar). No garantizamos la disponibilidad o funcionalidad de estos servicios de terceros.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseño, código y funcionalidades de mi-ia.co son propiedad de mi-ia.co. Los usuarios conservan todos los derechos sobre el contenido que crean y los datos que ingresan en la plataforma.

7. Protección de Datos

El manejo de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tus datos, pero no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:

• mi-ia.co no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
• No garantizamos resultados específicos de ventas, conversiones o ingresos
• No somos responsables por pérdidas derivadas del uso o imposibilidad de usar el servicio
• Nuestra responsabilidad total está limitada al monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses

9. Cancelación y Terminación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde el dashboard. Si cancelas antes de los 30 días y no has generado 10 conversiones, puedes solicitar un reembolso. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos.

10. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en esta página. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos.

11. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Colombia.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, contáctanos en: soporte@mi-ia.co